Poligami dan Landasan Pesawat

Ceramah Ramadhan kali ini bertema poligami.Seputar pro dan kontranya.Yang pro menganggap poligami sah-sah saja,karena orang-orang suci yang merupakan penyampai perintah Tuhan melakukan hal tersebut.Nabi Ibrahim, Sulaiman,Daud,Ya’qub di ceritakan sejarah,mempunyai lebih dari satu isteri.Tokoh-tokoh besar dan di hormati di zaman dahulu juga sama saja.

Bagi yang kontra,mereka menilai poligami adalah cara bagi kaum lelaki untuk menghalalkan nafsu berahi mereka kepada perempuan lain,yang mungkin saja lebih cantik dan lebih bohay.Dan ini menyakiti perasaan perempuan yang di duakan itu.Mereka tidak ingin di madu.Walaupun di bolehkan  agama,tetapi mereka menilai ada syarat yang tidak mungkin di penuhi oleh kaum lelaki yang berniat berpoligami,yaitu berlaku adil.

Sudah lazim,bahwa isteri kedua dan selanjutnya lebih oke dari yang pertama.Kalaupun ada sebagian yang lebih tua dari isteri pertama,tetap saja mereka lebih menarik.Tentu laki-laki cenderung kepada yang lebih menarik.Sehingga terjadi ketidakadilan tersebut.

Ada lagi yang berpendapat,bahwa poligami itu hanya untuk orang-orang terdahulu yang tidak boleh lagi di lakukan di zaman sekarang.Apakah memang benar demikian ?

****

Menurut ustadz ini,wanita adalah hal yang paling di inginkan oleh kaum pria di dalam hidupnya. Wanita adalah numero uno di banding anak,emas,perak serta harta dan materi lainnya.Bukankah manusia kedua yang di ciptakan Tuhan adalah Siti Hawa ?.Agar Adam tidak kesepian dan menjadi nyaman karenanya.

Apa indikasinya sehingga sampai pada kesimpulan tersebut ?.Tuhan menciptakan laki-laki dengan kodrat demikan.Hasratnya pada wanita besar.Cobalah lihat ,apa saja kegemaran dan hobby lelaki,selalu ada wanitanya di situ.Pertandingan tinju misalnya,yang notabene adalah olahraga laki-laki,di selipkan wanita cantik berbikini pembawa papan ronde sebagai hiburan.Atau pameran otomotif,yang juga hobby kebanyakan kaum pria,ada pajangan gadis-gadis sexy dengan tampilan yang memperlihatkan lekuk tubuh mereka.

Psikolog Roy Baumeister melalui penelitiannya mengungkapkan,hampir semua pria menginginkan lebih dari satu wanita untuk partner sex mereka.Salah satu penyebabnya adalah karena sebagian besar kaum Adam memikirkan sex setidaknya 1 kali sehari,sementara wanita tidak.

Ahli seksologi juga berpendapat sama.Hasrat lelaki itu muncul dari hormon testosteron  yang mereka punya.Hormon inilah pemicu ketertarikan kaum pria terhadap lawan jenisnya.Testosteron yang di hasilkan pria dewasa 20 kali lebih banyak dari wanita dewasa.

Para ahli ini menyatakan hasrat laki-laki bisa muncul kapan saja dan di mana saja.Ketika gelora keinginan itu datang,mereka kadang-kadang bisa berubah menjadi pribadi  aneh yang berbeda dengan keseharian mereka.Serupa dengan Bruce Banner yang berubah menjadi Hulk,ketika dia stress dan marah.Atau serupa dengan legenda manusia yang berubah menjadi harimau,ketika malam bulan purnama datang.

Banyak kisah nyata yang membuktikan keanehan perilaku itu.

Seperti kisah sebagian narapidana yang tega memperkosa  angsa-angsa yang mereka ternakkan,di salah satu penjara negeri ini.Bergilir.Sampai beberapa ekor di antaranya menghadap Sang Maha Pencipta.Para napi itu menyerah untuk mempertahankan nilai etika dan moral ketika desakan arus bawah itu datang . Ekor angsa terlihat oleh mereka seperti  indahnya bokong wanita.

Kemudian seorang pria di Nigeria,“kambingstyle” dengan ternaknya.Manakala isterinya menolak di ajak berhubungan intim.Tentu saja,ketika sedang berasyik masyuk,sang pria tidak membayangkan sedang berhubungan dengan kambing.Dia berfantasi sedang indehoi dengan wanita tercantik di dunia.Walaupun sebenarnya dia kecele,karena yang sedang di gaulinya itu,adalah kambing jantan.

That’s the man’s desire.Berlaku untuk hampir semua laki-laki.Di masa lalu,sekarang dan masa yang akan datang.Itulah salah satu alasan Tuhan membolehkan poligami.Dia Maha Tahu.Sebab Dia lah yang menciptakan laki-laki.

****

Saya terkesan dengan paparan ustadz itu.Walaupun masih muda,wawasannya luas.

Saya pribadi tidak termasuk kelompok yang kontra dengan poligami.Tidak juga kelompok yang menggampangkannya.Hemat saya poligami hanyalah untuk laki-laki terpilih.Yang sanggup berlaku adil.Yang mampu membuat isteri pertama legowo dan tidak sakit hati.

Jika pasangan Anda  adalah wanita yang baik,taat kepada perintah Tuhan,serta sehat jasmani-rohani,dan tidak ada tujuan khusus  seperti pada era Nabi dan Rasul,mengapa  harus ada wacana poligami ?.Nabi Muhammad pernah menggagalkan keinginan Ali bin Abi Thalib untuk berpoligami,karena Fatimah sedih dan tidak sudi di duakan.

 Hanya sedikit wanita yang mau di yakinkan pria untuk di madu.Eyang Subur yang dulu sempat terkenal,termasuk salah satu pria yang sukses tersebut.Isteri-isterinya adem ayem dan saling menghargai satu sama lain.Mungkin beliau mampu menafkahi para pasangannya itu lahir dan batin, secara adil.

Untuk pria yang berpotensi tidak sanggup berlaku adil,di sebabkan “Sumelar” (Satu Menit Kelar) dan pendapatan pas-pasan,lebih baik melupakan poligami.Ingat anak dan pengorbanan isteri selama ini dalam melayani Anda.

Mengingat kebaikan pasangan, dedikasinya kepada keluarga,dan bersabar adalah cara untuk menghilangkan keinginan untuk berpoligami.

Sabar di kala melihat Celdam pasangan di jemuran, ukurannya XXXL.Sabar ketika hembusan nafasnya waktu terbangun dari tidur, bikin bete dan bisa merontokkan bulu hidung.

Sabar biasanya selalu berakhir bahagia.

Tiba-tiba saya teringat pada isteri.Saya kirim chat kepadanya. ’’Sayang,pesawat papa mau mendarat.Apakah landasannya, ready ?’’

Kemudian beliau membalas ’’ Landasannya masih becek Pa,mendaratnya besok saja.’’

Menahan hasrat sewaktu isteri kedatangan tamu bulanannya,termasuk bagian dari sabar itu.

Pekanbaru.Mei 2018

Andi Syarmi

Continue

Wanita,Kelebihan dan Kemampuannya melunakkan Sesuatu

Teman saya bercerita,kawan sekantornya yang baru dua tahun kerja,sekarang dipromosikan menjadi Branch Manager.Kawannya itu seorang wanita.Cantik dan menarik.Seperti artis India,Kajol.Dia menduga promosi itu ada apa-apanya alias tidak obyektif.

’’ Masa,baru kerja dua tahun sudah di berikan posisi itu,’’Sungutnya

‘’ Walaupun kerjanya bagus,kan dia belum teruji,’’ Tambahnya lagi

Teman saya ini rupanya kesal,karena dulu sebelum si cewek ini masuk,dia sudah di proyeksikan untuk menempati posisi itu.Tetapi setelah ‘’Kajol’’  ini bergabung,proyeksi itu berubah.Di tambah lagi ada isu-isu yang mengatakan Direktur punya hubungan khusus dengan wanita ini.

Saya hanya mengatakan kepada teman itu untuk positif thinking,bersabar dan percaya kepada takdir ,sambil terus mengasah ketrampilan dan kemampuan untuk skill yang lebih baik.Negatif thinking hanya akan membuat diri menderita,karena terus melihat kekurangan dan cacat orang lain,sehingga lupa akan kelemahan diri dan lupa untuk terus belajar memperbaikinya.

Mungkin  wanita yang di promosikan ini memang punya skill yang mumpuni,yang tidak di punyai orang lain.Yang kalau tidak segera di promosikan,maka Ybs bisa di bajak oleh perusahaan pesaing.Serupa dengan Lionel Messi,yang membuat Barcelona terpaksa mengikuti segala keinginannya saat ini,termasuk menaikkan gaji dan memberikan fasilitas nomor satu.Karena kalau tidak begitu, sang Messiah bisa saja pindah ke klub lain,sebab jasanya di minati oleh hampir seluruh klub kaya di dunia.Disini berlaku prinsip ekonomi,ketika sangat di butuhkan,harganya melonjak.

Teman saya itu pun,mungkin belum membaca sebuah survey yang di selenggarakan Zaneger Folkman yang menyatakan,karyawan wanita unggul 12 poin dari 16 poin kemampuan memimpin di banding pria.Survey serupa oleh Bart and Mc Queen juga menyebutkan karyawan wanita lebih terampil dan dapat bertindak lebih adil di banding pria, serta wanita yang berada di posisi puncak lebih mampu menghindarkan perusahaan dari kebangkrutan.

Di tambah lagi, wanita memang punya kelebihan yang tidak di miliki oleh laki-laki.Yang dengan kelebihan itu sesuatu yang lembek bisa menjadi keras dan kemudian kembali menjadi lembek.Wanita itu juga indah dan lembut,dan jika dia menggunakan kedua jurus itu terhadap lawan jenisnya,maka dompet bisa terkuras,tahta dan kekuasaan bisa lenyap dalam sesaat,ketenaran dan wibawa bisa hanyut dalam sekejap.

Banyak contoh nyata yang membuktikan hal itu.Mark Anthony kehilangan tahta dan kekuasaan karena Cleopatra,begitu juga dengan kisah Raja Edward VIII dengan Wallis Simpson.

That’s the power of womans.Jangan sekali-kali underestimate kepada mereka.

Saya termasuk salah satu pria yang sangat menghormati dan menaruh respek besar terhadap wanita.Walaupun suka kesal juga,karena terkadang wanita ,terutama STW, suka sembarangan dalam berkendara.Lampu sign-nya ke kanan beloknya ke kiri.Kalau belanja suka meleset dari daftar yang sudah di buat,karena tertarik dengan sabun cuci yang ada hadiah piringnya,padahal barang itu masih banyak di rumah.Yang lebih parah kalau lagi ngambek, bisa tidak menyapa berhari-hari.Padahal permasalahannya kadang sepele.Hanya karena di berikan jawaban jujur atas pertanyaan yang mereka ajukan ‘’ Penampilan aku gimana ?,cantik nggak ?,ada yang bilang aku mirip artist,lho,tolong jawab yang jujur,ya ,”.

Kenapa harus ngambek sih,kan dia memang mirip Whoopi Goldberg artist terkenal Hollywood itu.

Tapi walau bagaimanapun,bagi saya wanita tetaplah makhluk ciptaan Tuhan yang sangat special.Dengannya, bisa berbagi kegembiraan dan keluh kesah.Mereka membuat kaum pria  fokus dan sukses dalam berkarir,karena urusan – urusan lain di luar itu,sudah mereka tangani.Mereka lah yang mengandung,melahirkan dan membesarkan kaum pria.Dan surga berada di bawah telapak kakinya.

****

Hari ini saya ngopi bareng teman yang tak jadi di promosikan itu.Dia masih saja kesal karena menganggap dirinyalah yang lebih layak di promosikan.Dirinya lebih senior dan merasa lebih mampu memimpin di banding wanita tersebut.Rasa iri dan dengki membuatnya mulai menghasut rekan-rekan sejawat untuk memusuhi  wanita itu,dengan menghembuskan isu dan rumor negatif.Persis seperti orang-orang politik yang kalah dalam pemilihan umum dan tidak terima dengan kekalahannya.

Saya mengatakan kepadanya untuk menghentikan aktifitas tersebut,karena bisa membawa kerugian untuk dirinya,orang lain dan perusahaan tempat dia bekerja sekarang.Lebih jantan rasanya kalau dia mengundurkan diri,atau mencari jalan untuk bisa di pensiunkan perusahaan.Bukankah kalau kita capable,maka akan banyak perusahaan lain yang akan memperkerjakan kita ?,atau menjadi seorang entrepreneur untuk menguji kemampuan dan skill yang kita punya.

Tetapi sepertinya teman saya itu enggan untuk resign.Dia sudah berada di wilayah Comfort Zone.Gajinya cukup besar dan fasilitas  yang di sediakan lumayan bagus.Di tambah lagi uang masuk,dari hasil mengubah biaya perjalanan dinas misalnya.Nginapnya di rumah teman atau di penginapan murah,bill nya nginap di hotel berbintang.

Dari ceritanya saya mulai paham tingkah laku,sifat dan kepribadiannya.Pantas saja dia tak jadi di promosikan.Orangnya licik dan tidak jujur.

Setelah berbincang cukup lama,kami memutuskan untuk mengakhiri pertemuan.Kami akan kembali ngopi di kedai ini untuk pertemuan berikutnya.Kami puas dengan pelayanan dan rasa kedai kopi ini.Di tambah lagi pelayannya yang semuanya wanita, ramah dan bening-bening.Hanya satu pekerja pria di situ,kasirnya.

Setibanya di tempat parkir,ketika kami akan melanjutkan aktifitas masing-masing ,teman saya itu memberikan satu buah teko mini antik lengkap dengan sendoknya,Sembari berkata ‘’ Bang,ini untukmu,bisa untuk hiasan di rumah,’’.

‘’Beli dari mana,ini,’’ Tanya saya

‘’Nggak beli bang,ambil dari meja kasir tadi.kasirnya kurang teliti,anggap saja ini bonus kita ngopi di situ,’’ terangnya

Astaga,sempat-sempatnya teman ini ngutil.Kalau kasirnya wanita,saya yakin teko antik ini,akan tetap berada di kedai kopi itu.Wanita biasanya kan, lebih teliti.

Dasar kasir.................Laki-laki.

Pekanbaru, 31 January 2018

Andi Syarmi

Continue

Sebuah Resolusi dan Hubungannya dengan Kerampang Manusia

Tahun 2017 sudah lewat.Kembang api berbagai corak dan padanan warna bersemburat di angkasa,menyambut datangnya tahun 2018.Berbagai macam pro dan kontra tentang hukum menyambut tahun baru Masehi untuk sebagian kalangan,tak membuat perayaan tahun baru ini sepi peminat.Jalanan tetap macet dan suara terompet bersahut-sahutan,macam kokok ayam menyambut subuh.Orang-orang menyanyi,menari dan bergembira di malam itu.Mereka melupakan sejenak prahara kehidupan yang terjadi di tahun lalu,untuk menyambut tahun baru dengan segala harapan dan optimisme menjulang,bagi kehidupan yang lebih baik.

Teman saya Miskam tak ikut perayaan tahun baru kali ini.Malam tahun baru di habiskan dengan menuliskan resolusinya untuk tahun baru 2018 di buku diary miliknya.Sudah menjadi kebiasaan baginya untuk selalu menuliskan itu,setiap tahun.Ceritanya kepada saya,dia terinspirasi dari sebuah buku,yang dia lupa judulnya,buku itu menyatakan bahwa ada sebuah universitas di Amerika Serikat yang melakukan penelitian dan kemudian menyimpulkan, bahwa mahasiswa yang menuliskan resolusi masa depannya, lebih sukses di banding dengan kawan-kawan mereka yang punya resolusi tapi tidak menuliskannya,apalagi dengan mereka yang tidak punya resolusi sama sekali,di masa yang akan datang.

Miskam ini adalah kawan sebangku saya waktu SMA dulu.Setamat SMA sampai dengan sekarang kami masih sering kontak-kontakan,dan beberapa kali ketemuan.Tidak banyak yang berubah dari beliau di banding waktu sekolah dulu.Fisiknya masih tetap ramping seperti dulu.Gaya bicaranya juga masih ceplas-ceplos.Yang berbeda dari beliau hanya rambut yang mulai memutih,dan kumis yang rapi dan lebih lebat di banding dulu.Waktu sekolah, kumisnya tak beraturan serta jarang-jarang,makanya nama Miskam kami sebut kependekan dari Kumis Kampret.

Kumis itu menjadi trademark dirinya sekarang.Kumis itu juga menjadi clue bagi orang lain untuk mengidentifikasi dirinya.Dia menganggap kumis adalah aset yang sangat berharga,yang mesti di rawat dengan sisir dan shampo khusus.Dia bangga akan assetnya itu,apalagi ketika ada yang bilang dia mirip dengan Rano Karno dengan kumisnya itu.

Tetapi kemudian saya agak terkejut,ketika membaca resolusinya.Memotong kumis menjadi salah satu proritasnya tahun ini.Usut punya usut,ternyata rencana potong kumis itu permintaan dari isteri beliau.Isteri Miskam tidak suka suaminya itu berkumis lebat.Selain geli,ritual khusus Miskam dalam merawat kumisnya bikin isterinya kesal.Soalnya hanya kumisnya saja yang di rawat,sementara bulu-bulu yang lain tidak.Kadang bulu-bulu yang lain itu sering terjepit di retsleting celananya,dan wara-wiri mancogok (nongol) ke luar,saking rimbunnya karena tak pernah di sentuh,apalagi di creambath.

Di tambah lagi,si Miskam ini orangnya alergian.Dia sering bersin dan ingusan,ketika cuaca dingin dan ketika berada di area yang banyak debunya.Kalau penyakitnya itu kumat,beliau suka bersin dan buang ingus sembarangan.Apalagi kalau flu itu di sertai dengan batuk berdahak.Waktu membuangnya,hanya sebagian yang jatuh ke tanah,sebagian lagi nempel di kumis.Dan yang nempel di kumis itu,kemudian bisa berpindah ke bibir,dada dan kerampang isterinya.Lho,kok bisa sampai ke situ?,entahlah,kadang kumis Miskam suka bergerilya ke mana-mana.

****

Resolusi adalah tujuan yang hendak di capai untuk masa depan.Resolusi di mulai dari mimpi yang kemudian di wujudkan dalam langkah-langkah terstruktur.Langkah langkah itu di buatkan rencananya,dan di eksekusi sesuai waktu yang telah di tetapkan.Seperti Miskam, saya dan isteri juga terbiasa menuliskan resolusi kami untuk suatu masa tertentu dalam hal mengatur keuangan misalnya .Waktu masih menjadi orang gajian,kami  selalu menyisihkan seperempat penghasilan setiap bulan untuk di tabung.Gunanya untuk masa depan anak kelak.Rencana pengeluaran harian,termasuk zakat,sedekah dan pengeluaran tidak terduga kami catat,untuk satu bulan penuh.

Untuk resolusi diri pribadi,saya juga menuliskan harapan dan sasaran yang akan di raih beserta langkah-langkah dan timelinenya.Biasanya saya pakai metode SMART  (Spesifik,Measurable,Attainable,Relevant and Timely) untuk menetapkan itu.Sejauh ini ,resolusi yang di tulis mampu membuat hidup saya lebih terencana dan terstruktur. Ada manfaat lebih yang saya rasakan dari kebiasaan ini.

Lima tahun yang lalu,resolusi saya adalah akan resign sebagai karyawan di umur 45 tahun,dan kemudian berwira usaha.Mulai dari penetapan resolusi yang saya tuliskan itu,saya mulai mengikuti pelatihan dan seminar entrepreneurship,serta mulai membangun jaringan untuk kepentingan bisnis kelak.Walaupun pada akhirnya saya pensiun lebih awal dari yang di tetapkan,karena memang hasil akhir Tuhan yang menentukan,tetapi secara mental saya lebih siap dalam mengarungi kerasnya dunia kewirausahaan.

Bill Gates adalah salah satu tokoh dunia,yang juga menetapkan resolusinya dan menuliskan langkah-langkah, berupa sebuah adaptasi program-program BASIC komputer,yang kemudian menjadi cikal bakal Microsoft,sebuah perusahaan yang membuatnya menjadi orang terkaya di dunia dalam satu dekade terakhir.

Tetapi tentu saja menuliskan resolusi dengan metode yang telah di sebutkan,bukan merupakan satu-satunya usaha yang akan membuat kita merajut kesuksesan.Di perlukan usaha-usaha lain,seperti kedisiplinan,semangat pantang menyerah dan kontiniuitas,serta doa kepada Tuhan Yang Maha Esa.

****

Hari ini saya ketemuan kembali dengan Miskam,untuk ngobrol bareng sambil makan mie goreng dan ngopi.Miskam sekarang sudah klimis.Kumisnya sudah di babat habis.Beliau kelihatan lebih mudaan sekarang.Dia bercerita,hubungannya dengan isteri lebih harmonis sekarang,di banding dengan waktu berkumis dahulu.Walaupun dalam hati kecilnya,Miskam sebetulnya sedih karena kebanggaannya,sederet bulu-bulu  yang tumbuh di atas bibirnya,lenyap.Kini dia tak lagi di anggap mirip Rano Karno,tokoh idolanya.Kumis tak lagi menjadi tanda pengenal bagi orang-orang ,untuk mengidentifikasi dirinya.Tetapi demi isteri tercinta,pasangan hidup yang telah memberinya tiga orang anak dan kenikmatan dunia,Miskam rela tampil tanpa bulu  di wajahnya.

Sedang asyik bercerita sambil menyendok mie goreng ke mulut,Miskam yang sedang flu,tiba-tiba bersin.Maka tersemburlah cairan putih kehijau-hijauan dari hidung dan mulutnya ke piring makanan yang sedang saya nikmati.kali ini semburan tersebut full,karena tak ada lagi kumis yang menghalangi pergerakan cairan itu.Perut saya langsung mual.Selera untuk melanjutkan makan dan minum langsung hilang.

Dalam hati, saya membatin “ Ini namanya kamera ria,hari Selasa.Istrinya bahagia,kawannya yang tersiksa,dulu kerampang isterinya sekarang piring makanan saya,’’.

Pekanbaru,8 January 2018

Andi Syarmi

Continue

Apakah Modal dan Nama Besar ,Jaminan Kesuksesan ?

Bertemu kembali dengan rekan-rekan seperjuangan semasa masih menjadi sales force di salah satu perusahaan beverage terkenal,selalu menyenangkan.Gelak tawa serta umpatan ‘garah kudo’ sahut menyahut tak berhenti,ketika kami berkumpul di sebuah kedai kopi.Yang kena umpat balik mengumpat,begitu seterusnya.Pengunjung yang lain lirak-lirik,mungkin mereka merasa tidak nyaman dengan suara-suara bising yang kami keluarkan.Bahkan sebahagian ada yang keluar ruangan,walaupun kopinya belum habis,ketika ada kawan kami yang tersedak dan kemudian tersemburlah bekas kopi yang ada di kerongkongan dan hidungnya di sertai gumpalan hijau kekuning-kuningan.Kebetulan kawan ini sedang batuk berdahak.

Kami bercengkrama ngalor-ngidul,di selingi cerita-cerita jadul yang legendaris tentang kompetisi lomba jenggot terpanjang antar negara,yang akhirnya di menangi oleh wakil Indonesia.Kemenangan itu bukan karena jenggotnya lebih panjang dari peserta lain,tetapi karena kecerdikan yang turun-temurun di keluarganya,yang terpatri dalam sebuah ungkapan ”Taimpik nak di ateh,takuruang nak di lua”.Jenggotnya yang hanya sekepalan tangan itu di tutup setengahnya dengan kerah baju,kemudian retsleting celananya yang tidak pakai dalaman tersebut di buka lebar-lebar.Juri yang menilai,menyangka jenggot si Indonesia ini tumbuh memanjang sampai ke kerampangnya.Maka di ganjarlah dia dengan penghargaan The longest beard in the world.

Kemudian sampailah ceritanya tentang keadaan perusahaan di tempat kami bekerja terakhir,akhir-akhir ini.Sepertinya perusahaan itu sedang berjuang untuk tetap exist di dunia minuman siap saji di tanah air.Walaupun beberapa produknya menyandang predikat sebagai salah satu merk paling mahal di negeri ini,tetap saja itu tidak menjamin perusahaan untuk beroleh profit dan market share yang lebih tinggi di banding para pesaingnya.Berbagai upaya mereka lakukan,untuk bertahan hidup dalam kerasnya persaingan tersebut.

Manajemen perusahaan itu juga melakukan langkah-langkah perbaikan guna menghadapi perubahan landscape bisnis jaman now.Ketika dahulu mereka mengerjakan sendiri mulai dari manufaktur sampai distribusinya,sekarang mereka sudah bermitra dengan pihak lain.Walaupun akibatnya ada PHK massal yang di lakukan.Dahulu sistem yang di gunakan tidak terintegrasi satu sama lain, Sekarang  kabarnya sistemnya sudah terintegrasi.Walaupun perusahaan mengeluarkan biaya milyaran untuk itu.Dahulu rekrutmen karyawan dilakukan di lakukan asal-asalan,terutama di divisi distribusi,sehingga ada beberapa personil yang tidak tamat SD,bahkan ada yang buta huruf,lulus menjadi karyawan.Today,hal tersebut tidak terjadi lagi.

Saya pikir langkah ini sangat layak di lakukan perusahaan untuk tetap bisa bersaing.Organisasi yang tidak ramping,tentu membuat laju perusahaan menjadi lamban dan tidak lincah.Sistem perusahaan yang terintegrasi dan kredibel juga sangat di perlukan,sehingga semua pergerakan company terpantau dan tereview.karyawan yang cakap tentu akan menambah daya saing perusahaan,yang ujungnya kemudian adalah profit achievement.

****

Dengan segala manuver yang dilakukan oleh beverages company tersebut,di tambah dengan modal besar yang mereka punya,harusnya mereka merajai dunia minuman siap saji di tanah air ini.Tetapi pada kenyataannya,secara umum mereka dikalahkan oleh para kompetitornya.Apa yang salah dengan perusahaan ini ?

Sebagai mantan karyawan,saya mencoba meraba dan menganalisa dari sudut pandang seorang pekerja lapangan.berikut poin-poinnya :

1.       Asumsi negatif masyarakat tentang minuman berkarbonasi

Adanya berita-berita di media sosial yang cenderung negatif dan menyudutkan minuman berkarbonasi.Walaupun belum terbukti kebenarannya,tetapi sebagian teman,saudara dan kerabat saya percaya dengan berita itu.Di tambah lagi ada wacana dari pemerintah untuk menetapkan tarif cukai untuk jenis minuman ini.Yang artinya konsumsi akan produk ini perlu di kendalikan,di awasi peredarannya karena ada dampak negatif yang di timbulkannya bagi masyarakat.

Hal itu di akui oleh ketua Asrim (Asosiasi Industri Minuman Ringan) Triyono Pridjosoesilo,yang menyatakan bahwa berita-berita negatif itu menjadi penyebab kedua terbesar, turunnya penjualan minuman ringan.Termasuk minuman berkarbonasi di dalamnya.

2.       Regenerasi top manajerial yang tidak jalan

Salah satu yang menjadi perhatian saya selama bergabung dengan perusahaan ini adalah top manajerialnya. Orangnya tua-tua dan itu-itu saja, semenjak 15 tahun terakhir.Padahal zaman sudah berubah.Menurut Rhenald Kasali ,sekarang adalah era disruption.Dimana konsep-konsep sales marketing dan distribusi zaman old sudah usang dan perlu pembaharuan.

Keberhasilan distribusi tidak lagi hanya soal kelengkapan produk dan di pajang di tempat-tempat dominan di outlet,agar terjadi keinginan konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi produk tersebut.Tetapi bagaimana distribusi itu kemudian mampu meningkatkan daya saing produk,lewat harga misalnya dan kemudahan konsumen untuk mendapatkan produk tersebut,sehingga terjadi peningkatan penjualan dan keuntungan.

Salah satu contoh strategi old fashion dari para tokoh tua itu adalah lemari pendingin yang hampir sebesar rumah 4L (Lu lagi, lu lagi),di sediakan perusahaan dengan harapan produk di pajang lengkap di bagian paling depan outlet dalam keadaan dingin.Padahal refrigerator itu perlu biaya pembelian,pendistribusian dan perawatan yang tidak sedikit.Biaya-biaya itu,kemudian menyebabkan harga produk menjadi tidak bersaing bila di banding dengan harga produk kompetitor.Lihat produk-produk minuman lain yang hampir tidak punya lemari pendingin,tetapi mereka mampu menjadi market leader di bidangnya.karena konsep mereka tidak lagi bertumpu kepada owning melainkan sharing.

Hemat saya perlu ada regenerasi top manajerial yang berkesinambungan,misal 5 tahun sekali mesti di ganti.Atau kalau yang bersangkutan sangat berprestasi bolehlah dia menduduki kursi tersebut selama 10 tahun.Dan yang menduduki posisi itu sebaiknya yang muda-muda,macam Azrul Ananda atau Nadiem Makarim.Jangan yang tua,karena era mereka sudah lewat.Energi dan passion mereka terhadap pekerjaan tentu tidak segarang yang muda.Yang berlebih dari mereka mungkin hanya hasrat pada perempuan.Kalau soal ini mereka mungkin jagonya.Mereka mampu mendeteksi keberadaan perempuan cantik yang akan di taklukan.Serupa dengan tokoh Ucil dalam film Tuyul dan mbak Yul yang sinyal  di dekat pusarnya berbunyi apabila ada tuyul lain yang mendekatinya.

3.       Laporan ABS (Asal Bapak Senang)

Seringkali jika penjualan turun atau target tidak tercapai Manajer tingkat bawah sampai tingkat atas kasak-kasak,macam orang yang terkena bisul di ekornya.Duduk tak enak,tidurpun demikian.Agar tidak di salahkan presiden direktur waktu presentasi pertanggung jawaban,maka di aturlah cara agar proses distribusinya di anggap sudah mendekati maksimal.Artinya penjualan yang tidak mencapai target itu,bisa di maklumi karena ada faktor-faktor lain yang berada di luar jangkauan para manajer tersebut.Seperti penurunan daya beli masyarakat dll.

Proses distribusinya di buat sesempurna mungkin,walaupun sebetulnya sebagian darinya tidak sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.Seperti total pelanggan/outlet yang di tambah,agar distribusi kelihatan lebih dalam.Tapi kadang outlet tambahan itu sebetulnya tidak potensial dan bahkan ada yang fiktif.Aktif outlet kemudian juga di atur.Outlet yang layak di delete dari list daftar kunjungan salesman karena hanya bertransaksi sekali dalam 2 bulan,di atur bertransaksi sekali seminggu.Laporan lemari pendingin pun demikian.

Laporan-laporan yang tidak valid ini,tentu berakibat buruk bagi perusahaan.Bisa saja perusahaan salah dalam penetapan strategi,yang berimbas kepada kerugian secara finansial.

4.       Karyawan dan pelanggan yang tidak puas terhadap layanan,perlakuan dan tindakan manajemen      perusahaan

Menurut Dana Jones (1996),ada hubungan positif antara kepuasan karyawan dengan kepuasan pelanggan.Artinya ketika karyawan puas,maka akan berimbas kepada kepuasan pelanggan.Ketika manajemen ingin pelanggannya puas,maka mereka harus membuat karyawannya puas dulu.Karyawan yang tidak puas akan mengajak serta para pelanggan untuk ikut-ikutan tidak puas atas layanan,perlakuan dan tindakan manajemen perusahaan.

Karyawan harus di buat termotivasi sehingga mereka sukarela mengeluarkan seluruh kemampuan terbaiknya untuk kemajuan perusahaan.Bentuk motivasi tersebut bisa berupa menciptakan jenjang karir yang jelas,menyediakan reward dan fasilitas oke dan memberikan pendapatan yang pantas kepada karyawan.

Jadi bagaimana mungkin akan tercipta kepuasan pelanggan,yang kemudian berimbas kepada kenaikan sales volume penjualan dan keuntungan perusahaan,jika manajemen mencabut fasilitas yang sudah baik,membuat suasana dan lingkungan kerja yang tidak kondusif lewat ancaman-ancaman verbal dan memberikan pendapatan yang cenderung kecil kepada karyawannya,hanya karena tujuan perusahaan untuk efisiensi biaya.Menurut berbagai literatur, efisiensi biaya yang mematikan motivasi karyawan, justru bisa membuat perusahaan mengeluarkan biaya yang lebih besar di masa yang akan datang.

****

Tak terasa sudah hampir 3 jam kami ngobrol dan diskusi,kopi yang di gelas masih penuh,tetapi airnya tidak hitam pekat lagi,karena sudah tercampur dengan air putih.Pemilik kedai kopi sudah masam raut wajahnya.Secara hitung-hitungan bisnis,tentu dia rugi.Dia sudah menyediakan banyak fasilitas.Mulai dari ruangan full AC,free wifi dan pramuniaga cantik mulus yang pakaiannya kekecilan.Sementara masing-masing kami cuma memesan satu gelas kopi,satu gelas es batu,di tambah cemilan yang total rupiahnya hanya lima belas ribu.

Tapi kalau di pikir-pikir, si owner salah juga bikin strategi.Harusnya ada harga tambahan untuk pengunjung yang lebih dari satu jam.Serupa dengan parkiran mall,tarif parkir 1 jam pertama dengan jam berikutnya berbeda.

Tetapi walaupun pemilik kedai kopi itu terlihat kesal,para karyawan dan karyawati tetap profesional menjalankan tugasnya.Mereka tetap ramah dan memberikan senyum termanisnya kepada kami.Mungkin itu salah satu faktor yang membuat kedai kopi ini,selalu ramai di kunjungi orang.Ketika kepuasan pelanggan tercipta,maka akan ada kunjungan dan pembelian ulang.Kepuasan pelanggan tidak melulu soal cita rasa produk,tetapi juga soal pelayanan yang istimewa.

Akhirnya kami sepakat mengakhiri pertemuan dan berjanji akan visit kembali ke kedai kopi ini untuk meeting berikutnya.

Rudi teman saya yang rambutnya sudah ubanan,tiba-tiba berbisik ”Fan,gua pinjam duit elu lima puluh ribu,ya ,”.

” Buat apaan,Rud ,”Tanya saya kepadanya.

” Buat ngasih uang tip,sama pelayan yang paling mulus itu.Mana tahu bisa di ajak kenalan dan di mintai No.Telpon ,“ jawabnya sambil tersenyum mesum.

Tertarik dengan yang mulus tidak hanya hak yang muda-muda saja,tetapi juga bagi calon Manula seperti Rudi.Dia ini termasuk Tua-tua milenial,makin tua makin gatal.

Artikel ini bersumber dari pengalaman Affan ,teman saya ketika bekerja di sebuah perusahaan terkenal

 

Pekanbaru,30 November 2017

Andi Syarmi

Continue